5.Costurile ascunse (2)
Am vazut in articolul precedent care sunt costurile ascunse pentru achizitia unui credit imobiliar sau pentru cumpararea unei masini.
Dar pentru alte produse care nu necesita obtinerea unui credit? Pot avea si acestea costuri ascunse?.
Cea mai frecventa situatie este actunci cand pretul produsului este prezentat fara TVA si la final se adauga TVA-ul. Acesta situatie apare aproape intotdeauna cand pretul este prezentat in valuta. Si fiindca vorbim de valuta, de multe ori costurile ascunse apar la transformarea valutei in lei, cand cumparatorul isi calculeaza pretul la cursul BNR iar vanzatorul isi alege cel mai mare curs de vanzare al unei banci oarecare.
O alta situatie in care vorbim de costuri ascunse este camuflata sub aspectul discounturilor. De multe ori vedem sau auzim vorbindu-se de transport gratuit, masuratori gratuite sau discounturi de 25%. Exceptand situatiile in care vanzatorul doreste sa scape de stocuri sau merge dupa ureche, fara sa-si faca in mod corect calculele, toate aceste “discounturi” sunt de fapt acoperite in pret si rolul lor este acela de artificiu de marketing, respectiv de a convinge cumparatorul ca I se face o favoare.
Totusi, exista situatii in care se fac reduceri substantiale de pret, si anume in promotiile pentru diferite produse. In aceasta situatie, vanzatorul face discounturi suplimentare cu scopul de a-si fideliza clientii.
De fapt, discounturile adevarate apar doar in urma negocierilor, situatie in care vanzatorul, pentru a castiga comanda, propune discounturi sau servicii suplimentare.
In principiu, nu este nimic imoral in aceste “discounturi” daca produsele vandute se ridica, din punct de vedere calitativ, la nivelul celor cu care concureaza , dar de multe ori cel care vinde profita de lipsa de informare a cumparatorului intr-un anumit domeniu si vinde produse inferioare calitativ, ( la care, in primul rand , materialele sunt inferioare ) prezentandu-le ca si produse de calitate. Apoi face un discount de 25% , care coboara pretul sub cel al concurentei. Astfel, aparent , toata lumea este multumita, dar rezultatele finale se vor vedea dupa cativa ani, cand este prea tarziu pentru a se mai face ceva deoarece acest tip de negociere se practica, in special, la produsele de folosinta indelungata.

.jpg)







